سياسة الاستبدال والاسترجاع

لا يُسمح باسترجاع أو استبدال منتجات التجميل والعناية، حتى وإن كانت في حالتها الأصلية، وذلك حفاظًا على سلامة العملاء ووفقًا لسياسات الصحة العامة.
في حال رغبة العميل في استرجاع أو استبدال منتج لا يشمله الاستثناء، يتحمّل العميل تكاليف الشحن كاملة.
في حال استلامك منتجًا تالفًا أو مختلفًا أو ناقصًا عن الطلب، يسعدنا خدمتك وتعويضك عن كامل التكاليف. نرجو التواصل مع خدمة العملاء على الرقم:
رضاكم هو هدفنا الأول.
يُمكن إعادة المنتج التالف واسترداد قيمته خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط إرفاق إثبات الحالة (صورة/فيديو) وإرجاع المنتج بحالته كما تم استلامه.